Rettelse af en forkert royaltykørsel

Hvad hvis du har lavet en fejl i en royaltykørsel? Frygt ej. På denne side beskriver vi nogle scenarier og hvilke skridt du kan tage for at rette royaltykørslen.

Fortryd en royaltykørsel #

Selvom Royalties HQ er bygget til at minimere fejl, ved vi, at fejl i virkeligheden kan ske. Af denne grund kan royaltykørsler ‘rulles tilbage’ (fortrydes).

Den bedste proces til at rette en royaltykørsel afhænger af disse hovedfaktorer:

1. Er fakturaer i royaltykørslen markeret som betalt?
2. Har du sendt opgørelser via e-mail eller foretaget betalinger til rettighedshavere, og
3. Den type rettelse, du skal foretage.

Scenarier #

Her er nogle scenarier til håndtering af forskellige problemer med royaltykørsler.

Dine rettighedshaveres kontaktdata er forkerte #

Hvis en rettighedshavers kontaktdata er forkerte på en PDF-opgørelse, for eksempel navn, e-mailadresse, så kan du rette dette hos rettighedshaveren og regenerere deres PDF-opgørelse.

Rettighedshavers ejerskabsdata er forkerte #

Hvis en rettighedshavers ejerskabsdata (f.eks. procentdel) af et produkt er forkerte eller mangler:

1. Ret først produktejerskabet
2. Følg derefter trinnene i starten af denne side, afhængigt af om royaltykørslen har fakturaer, der er betalt.

Bemærk, at hvis du allerede har sendt opgørelser eller foretaget betalinger til rettighedshavere i denne royaltykørsel, kan opgørelser og betalinger for flere rettighedshavere være påvirket. Du skal tjekke de nye fakturaer og opgørelser for hver rettighedshaver relateret til produktet, hvor du har ændret ejerskab.

Du glemte at inkludere en salgsfil #

Hvis du har glemt at importere salgsdata for en royaltykørselsperiode, afhænger den bedste tilgang af, om du allerede har betalt rettighedshaverne.

Hvis du ikke har betalt rettighedshavere endnu, kan du fortryde royaltykørslen:

1. I royaltykørslen, slet alle fakturaer (hvis fakturaer er markeret som betalt, skal du først markere dem som ubetalt).
2. Fortryd royaltyallokering.
3. Royaltykørslen er nu i kladdetilstand, som om den lige var startet.
4. Tilføj din manglende salgsfil og forlagsindtægt.
5. Vend tilbage til royaltykørslen og følg standardtrinnene.
6. Valgfrit: Hvis du tidligere har sendt opgørelser til rettighedshavere via e-mail, skal du manuelt sende e-mail til rettighedshaverne igen for at informere dem om fejlen. Du kan også bruge muligheden for tilpasset tekst i PDF-opgørelsen (Indstillinger-siden) for at tilføje en note til forsiden af hver PDF-opgørelse.

Hvis du har allerede betalt rettighedshavere, bør du oprette en separat ‘indhentnings’-royaltykørsel for samme periode.

Indhentningskørsler inkluderer kun produkter (og derfor rettighedshavere) koblet til salgslinjer i den aktuelle royaltykørsel. Dette betyder, at du efterlader den oprindelige royaltykørsel uændret og tilføjer indhentningsroyaltyen som en anden, mindre kørsel for samme periode.

1. Importer først den/de manglende salgsfil(er). Mindst én salgsbatch vil blive oprettet.
2. Opret forlagsindtægt for batch(erne).
3. Opret en ny royaltykørsel.
4. Vælg ‘Indhentning’ som typen.
5. Vælg royaltyrapporteringsperioden (f.eks. årlig) og datointervallet.
6. Fuldfør royaltykørslen som normalt.
7. Valgfrit: Du kan også bruge muligheden for tilpasset tekst i PDF-opgørelsen (Indstillinger-siden) for at tilføje en note til forsiden af hver PDF-opgørelse.

Du glemte at tilføje et forskud #

Forskud indregnes i en royaltykørsel under oprettelsen af fakturaerne. Så for at inkludere et forskud, der fejlagtigt blev udeladt, skal du først tilføje forskuddet til rettighedshaveren, derefter slette royaltykørslens eksisterende fakturaer, genoprette fakturaerne og derefter regenerere nye PDF-opgørelse®.

Lad os se på disse trin mere detaljeret.

Først skal du oprette forskuddet på rettighedshaveren.

Derefter, for at rette royaltykørslen, gør følgende:

1. Fanen Fakturaer – slet fakturaerne ved hjælp af knappen ‘Slet alle fakturaer’ (hvis fakturaerne er markeret som betalt, skal du først bruge massevælg til at sætte dem til ubetalt).
2. Fanen Fakturaer – regenerer fakturaerne. Forskuddet vil nu være indregnet, og eventuelle relevante optjente royalties vil blive brugt til at tilbagebetale forskuddet.
3. Vent et minut – Tjek, at fakturaerne er regenereret, før du fortsætter. Du skal muligvis genopfriske fanen Fakturaer.
4. Fanen Opgørelser – regenerer opgørelsen/opgørelserne – du kan gøre dette kun på de(n) berørte rettighedshaver(e) ved hjælp af cirkel-pil-handlingsknappen på deres opgørelsesrække
5. Fanen Opgørelser – I handlingsknapperne for en enkelt opgørelse, download også den relevante opgørelse for at tjekke. Hvis du er tilfreds med den ændrede opgørelse, kan du enten klikke på papirfly-ikonet ved siden af opgørelsen for kun at sende den rettighedshaver deres opgørelse via e-mail, eller du kan sende den downloadede PDF manuelt via e-mail.

Fakturaer #

Et centralt spørgsmål er, om du har markeret royaltykørslens fakturaer (fanen ‘Fakturaer’) som betalt?

Hvis fakturaer er markeret som ubetalt #

Hvis fakturaer i royaltykørslen er markeret som ubetalt, kan royaltykørslen ‘rulles tilbage’.

Du kan slette fakturaer ved at klikke på knappen ‘Slet alle fakturaer’. Det kan tage et par sekunder at slette alle fakturaer.

Når fakturaer er slettet, kan du også fortryde royaltyallokeringen. Dette bringer royaltykørslen tilbage til sin oprindelige kladdetilstand. Dette er kun påkrævet, hvis du skal:

1. Ændre ejerskab af en titel (f.eks. tilføje/fjerne rettighedshaver eller ændre deres %)
2. Tilføje salgsfiler, der ikke tidligere var inkluderet
3. Rette en forlagsindtægtsbetaling

Hvis fakturaer er markeret som betalt #

Hvis fakturaer i royaltykørslen er markeret som betalt, kan royaltykørslen ikke ‘rulles tilbage’. Dens royalties og fakturaer er reelt låst. Dette er for at forhindre utilsigtet sletning af royaltykørslens finansielle data.

Men frygt ej, du kan manuelt sætte ‘betalt status’ for fakturaer til ubetalt.

For at sætte en royaltykørsels fakturaer til ubetalt:

1. Gå til royaltykørslens fane Fakturaer.
2. Marker vælg alle-afkrydsningsfeltet for at vælge alle fakturaer.
3. Ved hjælp af massevælg-rullelisten, marker fakturaerne i kørslen som ubetalt.

Hvis du har et problem, der ikke er anført her, kontakt os venligst, og vi hjælper dig gerne.