Corregir una liquidación de regalías incorrecta

¿Qué pasa si has cometido un error en una liquidación de regalías? No te preocupes. En esta página describimos algunos escenarios y qué pasos puedes seguir para corregir la liquidación de regalías.

Deshacer una liquidación de regalías #

Aunque Royalties HQ ha sido diseñado para minimizar errores, sabemos que, en la realidad, los errores pueden ocurrir. Por esta razón, las liquidaciones de regalías se pueden ‘revertir’ (deshacer).

El mejor proceso para corregir una liquidación de regalías depende de estos factores principales:

1. ¿Las facturas en la liquidación de regalías están marcadas como pagadas?
2. ¿Has enviado estados por correo electrónico o realizado pagos a titulares de derechos?, y
3. El tipo de corrección que necesitas hacer.

Escenarios #

Aquí hay algunos escenarios para tratar varios problemas con las liquidaciones de regalías.

Los datos de contacto de tu titular de derechos son incorrectos #

Si los datos de contacto de un titular de derechos son incorrectos en un estado PDF, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, entonces puedes corregirlo en el titular de derechos y regenerar su estado PDF.

Los datos de propiedad del titular de derechos son incorrectos #

Si los datos de propiedad de un titular de derechos (por ejemplo, porcentaje) de un producto son incorrectos o faltan:

1. Primero, corrige la propiedad del producto
2. Luego, sigue los pasos al inicio de esta página, dependiendo de si la liquidación de regalías tiene facturas que están pagadas.

Ten en cuenta que si ya has enviado estados o realizado pagos a titulares de derechos en esta liquidación de regalías, los estados y pagos para múltiples titulares de derechos pueden verse afectados. Deberás verificar las nuevas facturas y estados para cada titular de derechos relacionado con el producto donde has cambiado la propiedad.

Olvidaste incluir un archivo de ventas #

Si has olvidado importar datos de ventas para un período de Liquidación de Regalías, el mejor enfoque depende de si ya has pagado a los titulares de derechos.

Si no has pagado aún a los titulares de derechos, puedes deshacer la liquidación de regalías:

1. En la liquidación de regalías, elimina todas las facturas (si las facturas están marcadas como pagadas, deberás marcarlas como no pagadas).
2. Deshaz la asignación de regalías.
3. La liquidación de regalías está ahora en modo borrador, como si acabara de empezar.
4. Añade tu archivo de ventas faltante e ingresos del editor.
5. Vuelve a la liquidación de regalías y sigue los pasos estándar.
6. Opcional: Si previamente enviaste estados por correo electrónico a los titulares de derechos, deberás enviar manualmente un correo electrónico a los titulares de derechos nuevamente para informarles del error. También puedes usar la opción de texto personalizado en el estado PDF (página de Configuración) para añadir una nota a la página de portada de cada estado PDF.

Si ya has pagado a los titulares de derechos, debes crear una liquidación de regalías de ‘recuperación’ separada para el mismo período.

Las liquidaciones de regalías de recuperación solo incluyen productos (y por lo tanto titulares de derechos) vinculados a líneas de ventas en la liquidación de regalías actual. Esto significa que dejas la liquidación de regalías original sin cambios, y añades la liquidación de recuperación como una segunda liquidación más pequeña para el mismo período.

1. Primero, importa los archivos de ventas faltantes. Se creará al menos un lote de ventas.
2. Crea ingresos del editor para el/los lote(s).
3. Crea una nueva liquidación de regalías.
4. Elige ‘Recuperación’ como el tipo.
5. Selecciona el período de reporte de regalías (por ejemplo, Anual) y el rango de fechas.
6. Completa la liquidación de regalías como de costumbre.
7. Opcional: También puedes usar la opción de texto personalizado en el estado PDF (página de Configuración) para añadir una nota a la página de portada de cada estado PDF.

Olvidaste añadir un anticipo #

Los anticipos se incluyen en una liquidación de regalías durante la creación de las facturas. Entonces, para incluir un anticipo que se omitió por error, primero deberás añadir el anticipo al titular de derechos, luego eliminar las facturas existentes de la liquidación de regalías, recrear las facturas, y luego regenerar los nuevos estados PDF.

Veamos estos pasos con más detalle.

Primero, necesitas crear el anticipo en el titular de derechos.

Luego, para corregir la liquidación de regalías, haz lo siguiente:

1. Pestaña Facturas – elimina las facturas usando el botón ‘Eliminar todas las facturas’ (si las facturas están marcadas como pagadas, primero debes usar la selección masiva para establecerlas como no pagadas).
2. Pestaña Facturas – regenera las facturas. El anticipo ahora se incluirá, y cualquier regalía ganada relevante se usará para pagar el anticipo.
3. Espera un minuto – Verifica que las facturas se hayan regenerado antes de continuar. Puede que necesites actualizar la página de la pestaña Facturas.
4. Pestaña Estados – regenera el/los estado(s) – puedes hacer esto solo para el/los titular(es) de derechos afectado(s) usando el botón de acción de flecha circular en su fila de estado
5. Pestaña Estados – También en los botones de acción para un solo estado, descarga el estado relevante para verificar. Si estás satisfecho con el estado enmendado, puedes hacer clic en el icono del avión de papel junto al estado para solo enviar por correo electrónico a ese titular de derechos su estado, o puedes enviar el PDF descargado manualmente por correo electrónico.

Facturas #

Una pregunta clave es si has marcado las facturas de la liquidación de regalías (pestaña ‘Facturas’) como pagadas.

Si las facturas están marcadas como no pagadas #

Si las facturas en la liquidación de regalías están marcadas como no pagadas, la liquidación de regalías puede ser ‘revertida’.

Puedes eliminar facturas haciendo clic en el botón ‘Eliminar Todas las Facturas’. Puede tomar unos segundos eliminar todas las facturas.

Una vez eliminadas las facturas, también puedes deshacer la asignación de regalías. Esto devuelve la liquidación de regalías a su estado inicial de borrador. Esto solo es necesario si necesitas:

1. Cambiar la propiedad de un título (por ejemplo, añadir/eliminar titular de derechos, o cambiar su %)
2. Añadir archivos de ventas que no se incluyeron previamente
3. Corregir un pago de ingresos del editor

Si las facturas están marcadas como pagadas #

Si las facturas en la liquidación de regalías están marcadas como pagadas, la liquidación de regalías no puede ser ‘revertida’. Sus regalías y facturas están efectivamente bloqueadas. Esto es para prevenir la eliminación accidental de los datos financieros de la liquidación de regalías.

Pero no te preocupes, puedes establecer manualmente el ‘estado de pago’ de las facturas a no pagadas.

Para establecer las facturas de una liquidación de regalías a no pagadas:

1. Ve a la pestaña Facturas de la liquidación de regalías.
2. Marca la casilla de seleccionar todo, para seleccionar todas las facturas.
3. Usando el menú desplegable de selección masiva, marca las facturas en la liquidación como no pagadas.

Si tienes un problema que no está listado aquí, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudar.