Tämä artikkeli on osa Kattavaa opasta rojaltienhallintaan.
Jokaisella kustantajalla on samanlainen ongelma. Kirjailija lähettää sähköpostia ja kysyy viime vuosineljänneksen myyntiluvuista. Noudat numerot esiin, kirjoitat vastauksen ja lähetät sen. Kymmenen minuutin kuluttua toinen kirjailija pyytää kopiota viimeisimmästä tiliotteestaan. Sitten kolmas haluaa tietää, onko hänen ennakkotappio jo kuittautunut. Jokainen pyyntö on täysin perusteltu, mutta yhteensä ne vievät kuukausittain monia tunteja reaktiivista työtä. Kirjailijoiden rojaltiportaali poistaa suurimman osan tästä kuormasta antamalla kirjailijoille mahdollisuuden etsiä vastauksia itse.
Kirjailijoiden kyselyiden todellinen hinta
On houkuttelevaa pitää kirjailijoiden kyselyitä pienenä vaivana. Mutta kun aika todella mitataan, tulokset ovat yllättäviä. Kustantajalla, jolla on 30 aktiivista oikeuksien haltijaa ja vain kaksi kyselyä per kirjailija vuosineljänneksittäin, käsiteltävänä on 240 pyyntöä vuodessa. Vaikka jokainen kestäisi vain viisi minuuttia, se on 20 tuntia työtä, joka voitaisiin käyttää hankintoihin, markkinointiin tai varsinaisten rojaltilukulaskelmien tekemiseen.
Suurempi ongelma on, että reaktiivinen viestintä asettaa sinut defensiiviin. Olet aina vain reagoimassa, et johtamassa prosessia. Kirjailijat, joiden on pyydettävä omia tietojaan, ovat kirjailijoita, jotka tuntevat olevansa pois silmistä, ja tämä tunne heikentää suhdetta ajan myötä. Jos haluat ymmärtää, miksi avoimuus on kirjailijoille niin tärkeää, artikkelissamme kirjailijoiden luottamuksesta rojaltiraporten kautta käsitellään asiaa syvemmällä tasolla.
Mitä kirjailijat todella haluavat nähdä
Kaikki kirjailijat eivät halua samaa tarkkuustasoa, mutta useimmat haluavat pääsyn yhtenäiseen joukkoon tietopisteitä. Näiden odotusten ymmärtäminen on ensimmäinen askel oikean portaalikokemuksen rakentamisessa tai valinnassa.
Rojaltiotteet ja maksuhistoria ovat perusta. Kirjailijat haluavat nähdä jokaisen tiliotteen, jonka olet heille koskaan luonut, ja pystyä lataamaan PDF-tiedostoja. He haluavat tietää, kuinka paljon he ansaitsivat, kuinka paljon heille maksettiin ja milloin.
Myyntitiedot ovat seuraava taso. Kirjailijat ovat yhä enemmän kiinnostuneita siitä, missä heidän kirjansa myyvät, missä muodoissa ja miten trendit kehittyvät kuukausittain. Interaktiiviset kaaviot ja maantieteelliset erittelyt muuntavat raakoja numeroita merkityksellisiksi tiedoiksi.
Ennakko- ja kulusaldot ovat tärkeitä kirjailijoille, joilla on avoimia summia. Selkeän saldon näkeminen takaisinmaksun edistymisen kanssa poistaa epävarmuuden, joka usein johtaa epämiellyttäviin sähköposteihin.
Sopimusehdot ovat viimeinen osa. Kun kirjailijat voivat nähdä tarkalleen, miten heidän rojaltiinsa lasketaan, mukaan lukien soveltuvat säännöt ja ehdot, se poistaa salaperäisyyden kerroksen, joka muuten voi herättää epäilyksen. Jos haluat laajemman näkemyksen siitä, mitä kirjailijat arvostavat rojalti-asiakirjoissaan, katso mitä kirjailijat odottavat rojaltiotteilta.
Kuinka avoimuus vahvistaa suhteita
Kustannusala on luottamukseen perustuva ala. Kirjailijat antavat sinulle teoksensa ja luottavat, että myyt sen, seuraat numeroita ja maksataan heille reilusti. Kun rojalti-tiedot ovat lukittuina järjestelmiihisi ja niihin pääsee vain pyynnöstä, se luo tiedon epäsymmetriaa, joka toimii luottamusta vastaan.
Kirjailijoiden rojaltiportaali kääntyy dynamiikan ympäri. Sen sijaan, että kirjailijat joutuisivat kysymään, he voivat yksinkertaisesti katsoa. Itsepalvelussa saatavilla oleva tieto osoittaa varmuutta. Se sanoo, että sinulla ei ole mitään salattavaa ja että uskot lukujesi puhuvan puolestaan. Kustantajat, jotka tarjoavat portaalipalvelua, raportoivat johdonmukaisesti, että kirjailijoiden tyytyväisyys kasvaa, kun taas saapuvia kyselyitä vähenee.
Tämä ei ole vain ulkoasua. Kun kirjailijat voivat nähdä myyntitietojaan reaaliaikaisesti, heistä tulevat parempia kumppaneita. He voivat havaita trendit omissa numeroissaan, suunnitella mainosaktiviteettia todellisiin suoritustietoihin perustuen ja käydä informoidumpia keskusteluja kanssasi luettelostaan.
Milloin portaalipalvelua kannattaa ottaa käyttöön
Ajoitus on tärkeää. Kirjailijoiden rojaltiportaalin käyttöönotto ennen kuin tietosi ovat puhdas ja prosessit vakiintuneet, voi johtaa ongelmiin. Tässä on käytännöllinen järjestys, joka toimii hyvin.
Aloita tiedoistasi. Varmista, että myyntitietojen tuonnit ovat ajan tasalla, rojalti-ajoituksesi ovat valmiit ja tiliotteesi ovat tarkkoja. Portaali on ikkuna toimintoihisi, joten kaiken, mikä on sen kautta näkyvissä, tulee olla oikein.
Valitse pilottiryhmä. Valitse viisi tai kymmenen kirjailijaa, jotka ovat aktiivisia ja todennäköisesti antavat sinulle rehellistä palautetta. Ota heidän pääsynsä käyttöön ensin, pyydä heitä tutustumaan ja kuuntele, mitä he sinulle kertovat. Tämä on sinun mahdollisuutesi havaita kaikki sekavat asiat ennen laajempaa käyttöönottoa.
Ota käyttöön asteittain. Kun olet varma kokemuksestasi, ota pääsy käyttöön loput roosteristasi. Lyhyt sähköposti, joka selittää, mitä portaali tarjoaa ja miten kirjautua sisään, on hyödyllinen. Jos haluat ladata ilmaisen oppaamme rojaltityövoitamme parantamisesta, osio kirjailijoiden viestinnästä käsittelee tämän käyttöönottoprosessin yksityiskohtaisesti.
Kontrollit, joita kustantajat tarvitsevat
Hyvä kirjailijoiden rojaltiportaali ei ole kaikki tai ei mitään. Kustantajat tarvitsevat yksityiskohtaista hallintaa siitä, mitä tietoja jaetaan ja kenelle.
Osion tasoiset kytkimet antavat sinulle mahdollisuuden päättää, mitkä tietokategoriat ovat näkyvissä. Saatat haluta jakaa tiliotteita ja myyntitietoja, mutta pitää sopimusehdot piilossa, kun olet vielä viimeistelemässä ehtoja tiettyjen kirjailijoiden kanssa. Tai saatat haluta näyttää otsikot ja myynnin, mutta pidä ennakko-osallisuudet piilossa, kunnes olet keskustellut kirjailijoiden kanssa heidän takaisinmaksun tilasta.
Per-kirjailija pääsy on yhtä tärkeää. Kaikki oikeuksien haltijat eivät tarvitse portaalipalvelua. Jotkut saattavat mieluummin kommunikoida sähköpostin kautta, kun taas uusilla kirjailijoilla ei ole ehkä mitään näytettävää tietoja. Pääsyn ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä yksittäisen kirjailijoiden tasolla pitää sinut hallinnassa ilman, että rajoitat kokemusta kirjailijoille, jotka sitä haluavat.
Esikatselu-ominaisuus antaa sinulle mahdollisuuden nähdä tarkalleen, mitä tietty kirjailija näkee, ennen kuin he näkevät sen. Tämä on välttämätöntä virheiden huomioinnille ja sen varmistamiselle, että portaali esittää jokaisen kirjailijoiden tiedot oikein. Älä koskaan käynnistä portaalikokemusta ilman, että olet ensin testannut sitä kirjailijoiden näkökulmasta.
Miten Royalties HQ käsittelee kirjailijoiden portaalin pääsyn
Royalties HQ:n kirjailijoiden portaali on rakennettu näiden parhaiden käytäntöjen ympärille. Kustantajat ottavat portaalin käyttöön asetuksista ja valitsevat, mitkä osiot näytetään: otsikot, tiliotteita, sopimukset, ennakot, kulut, lahjoitukset ja myyntiraportit. Jokaiselle oikeuksien haltijalle voidaan myöntää tai kieltää pääsy erikseen, ja joukkooperaatiot antavat sinulle mahdollisuuden ottaa pääsy käyttöön tai poistaa sen käytöstä kirjailijoiden ryhmissä kerralla.
Kirjailijat kirjautuvat sisään salasanattomilla taikaliinkeillä, joten sinulla ei ole hallittavia tunnistetietoja. Ja portaali käyttää täysin erillistä todentusjärjestelmää, joten kirjailijat eivät koskaan näe hallintaliitäntöäsi.
Ennen kuin ilmoitat kirjailijoille, voit esikatsella portaalia millä tahansa oikeuksien haltijalla tarkistaaksesi tarkalleen, mitä he näkevät. Täydellinen esittely portaalin ominaisuuksista löytyy kirjailijoiden portaalin esittelystä.
Pieni investointi suurella tuotolla
Kirjailijoiden rojaltiportaalin perustaminen vie vähemmän aikaa kuin todennäköisesti käytät kirjailijoiden sähköposteihin vastaamiseen yhden kuukauden aikana. Tuotto on välitön: vähemmän sähköposteja, onnellisempia kirjailijoita ja ammattimaisempaa toimintaa. Alalla, jossa rojaltienhallinta hyvin on todellinen kilpailuetu, itsepalvelun pääsy kirjailijoiden tietoihin on yksi yksinkertaisimmista ja vaikuttavimmista asioista, jotka voit tehdä.
